Гарантийные обязательства
Общие условия
1. Поставщик гарантирует, поставляемая техника MiMA, лишена дефектов материала и изготовления, а гарантия на нее при использовании и обслуживании Техники в соответствии с требованиями и рекомендациями, указанными в технической документации, а также при условии соблюдения всех видов периодического технического обслуживания применения оригинальных расходных материалов и масел, распространяется на следующие сроки:
- 24 (двадцать четыре) месяца или 2000 моточасов ("Стандартная гарантия") с даты подписания Акта приема-передачи Техники, в зависимости о того, что наступит раньше.
- 24 (двадцать четыре) месяца или 2000 моточасов на литийионную батарею с даты подписания Акта приема-передачи Техники, в зависимости от того, что наступит раньше.
Срок гарантии
2. Срок гарантии, на устанавливаемые при гарантийном ремонте детали, действует до окончания основного срока гарантии на Технику.
Гарантия не распространяется
3. Гарантия не распространяется:
• На дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, использования не по назначению, неправильного транспортирования или хранения Техники.
• В случае несанкционированного внесения изменений в конструкцию Техники, нарушения установленных пломб;
• В случае несоблюдения, предписанного в Инструкции по эксплуатации ухода за Техникой, и правил ведения документации: журнала контроля зарядки тяговых батарей (для электрических погрузчиков);
• На неисправности в процессе эксплуатации, вызванные какими-либо изменениями или модификациями, внесенными в Технику без предварительного письменного разрешения официального дистрибьютера, условиями эксплуатации, техобслуживания и хранения, не соответствующими требованиям производителя, неправильным ремонтом, произведенным не официальным дистрибьютером или использованием запчастей или компонентов, не утвержденных официальным дистрибьютером, использованием рабочего оборудования, не утвержденного официальным дистрибьютером.
Гарантия не относится
4. Гарантия не относится:
• К естественному износу Техники или ее деталей;
• К шинам, патрубкам, шлангам, ремням, аккумуляторам (кроме производственных дефектов), кабелям, стеклянным деталям, прокладкам, уплотнительным кольцам, форсункам/ распылителям;
• К быстро изнашивающимся и заменяемым при техническом обслуживании деталям: фильтры, свечи, тормозные колодки, лампочки, рулевые наконечники, пальцы и втулки рулевого привода, предохранители.
Прекращение гарантии на тяговую батарею
5. Гарантия на электрическую тяговую батарею прекращается:
• если Покупатель допустил эксплуатацию Технику с батареей, заряженной менее чем на 30%;
• если допущен нагрев тяговой батареи при работе или при зарядке свыше 45 градусов по Цельсию.
Условия температурного режима
6. Эксплуатация Техники при температуре окружающей среды ниже минус 30 градусов по Цельсию запрещена. При нарушении этого правила гарантия прекращается.
Как подать рекламацию
7. Претензии Покупателя по гарантии предъявляются Поставщику/официальному дистрибьютеру только в письменной форме не позднее 5 (пяти) дней с момента обнаружения неисправности. Сообщение о рекламации составляется по установленной Поставщиком форме и должно содержать: - тип машины, - заводской номер, - число отработанных часов, - дату продажи, - дату обнаружения неисправности, - описание дефекта, - точный адрес места нахождения машины и номер телефона.
Дополнительно
8. При необходимости ремонта Техники на базе Поставщика, транспортные расходы оплачивает Покупатель.
9. Данная гарантия заменяет любые другие гарантии, когда-либо высказанные или подразумеваемые. Средства по настоящей гарантии ограничены мерами ремонта или замены, как указано выше, и любые претензии по другим потерям или повреждениям какого-либо типа (потери от простоя Техники в течение какого-либо периода времени, другие экономические или моральные потери, или случайные, специальные, косвенные, а также вытекающие из таковой потери), однозначно, исключаются.